داستان برند هرمس: ابرلوکسی که فقط ثروتمندان صبور را دوست دارد
نظرات
اشتراک گذاری :

داستان برند هرمس: ابرلوکسی که فقط ثروتمندان صبور را دوست دارد

هرمس از برندهای ابَرلوکس جهان است که استراتژی بسیار خاص خود را در عرضه‌ی جهانی محصولاتش در پیش گرفته است.

شرکت فرانسوی هرمسبه‌عنوان یکی از تولیدکنندگان مطرح کالاهای لوکس در دنیا شناخته می‌شود و بارها و بارها در ارزشیابی‌ها و رتبه‌بندی‌های مختلف، جزو باارزش‌ترین برندهای لوکس جهان معرفی شده است. به بیانی دیگر، هرمس نماد یک جهان لوکس محسوب می‌شود؛ چرا که ‌ترکیبی از یک میراث غنی خانوادگی، صنعت هنرمندانه، باریک‌بینی و موقعیت سطح بالا در دنیای رقابتی و بی‌رحم کالاهای لوکس است.

بنا به رتبه‌بندی BrandZدر سال ۲۰۱۵، این شرکت دومین برند لوکس جهان با ارزش معادل ۱۹ میلیارد دلار است که پس از لویی ویتونبا ارزش ۲۴.۷ میلیارد دلار قرار دارد. در حال حاضر طیف وسیعی از محصولات این برند، شامل کالاهای چرمی، لوازم آرایشی و بهداشتی، عطر و لباس عرضه می‌شود.

تاریخچه‌ی هرمس در یک نگاه

تاریخچه هرمس

نام هرمس به دوران باستان، مذهب و اسطوره ‌های یونانی باز می ‌گردد. این نام، ریشه در یک خدای یونانی از کوه المپ دارد که پسر زئوس بود. هرمس، نماینده و پیام ‌رسان خدایان بود. نام دیگرش، خدای مرزها و عبور از مرزها بود؛ زیرا آزادانه بین دو دنیای فانی و باقی سفر می‌کرد و مسئول رساندن ارواح به دنیای آخرت بود. او را محافظ و حامی جاده‌ ها و مسافران نیز می ‌دانند.

برای خرید کیف هرمس اصل و های کپی روی لینک کلیک کنید.

برند هرمس

امروزه، هرمس به نام یک برند که ریشه‌ های عمیقی در تاریخ و سنت دارد و تاریخ تاسیسش به دست تری هرمس است، به سال 1873 باز می‌ گردد. او که در آلمان و از یک پدر فرانسوی و مادر آلمانی متولد شد، در سال 1828 به همراه خانواده خود به فرانسه سفر، و بعدها، برند هرمس را در همین کشور بنا کرد؛
در حالی که هرمس که امروزه، به عنوان یک تولید کننده‌ کالاهای لوکس و مد فرانسوی، با تخصص در تولید محصولات چرمی، اکسسوری ‌های سبک زندگی، اثاثیه منزل، عطر، جواهرات و ساعت شناخته شده، در اصل، تامین‌ کننده اکسسوری ‌های کالسکه‌ های قدیمی بوده است که با اسب کشیده می ‌شدند.
برند هرمس کارش را با افتتاح یک فروشگاه افسار اسب در گرند بلوار پاریس آغاز کرد.
هرمس در این فروشگاه خود را وقف خدمت به طبقه اشراف اروپایی کرده بود. هرمس، پالهنگ ‌‌ها و افسارهای باکیفیت را در فروشگاه خود برای صنعت درشکه ‌سازی ارائه می ‌داد. او برای کارها و تلاش‌ هایش جوایز بسیاری دریافت کرد.

فلسفه‌ی برند هرمس

فلسفه برند هرمس

فلسفه برند هرمس عمیقا در مفاهیمی چون کیفیت و کمیابی پایه‌ریزی شده است. این‌ها همان اصولی هستند که هرمس را از تولید انبوه، افزایش خطوط تولید و برون‌سپاری دور نگه داشته‌اند. هرمس بر این باور است که تک‌تک محصولات این شرکت باید سخت‌کوشی و تلاش پشت صحنه‌ی مراحل ساخت را در خود منعکس کند. اکسل دوماز، مدیر عامل فعلی هرمس، نقطه‌ی قوت برند خود را شوق به‌کاررفته در مراحل ساخت و تولید می‌داند.

مهم‌ترین نکته‌ای که در خصوص این اصول حرفه‌ای وجود دارد این است که در طول تاریخ ۱۸۰ ساله‌ی این شرکت با وجود دیگر تحولات، برقرار مانده‌اند. مالکیت، مدیریت و رهبری هرمس، در میان چندین نسل از اعضای این خاندان عبور کرده؛ اما اصول اداره‌ی آن همچنان پابرجا مانده است. تمام محصولات هرمس به‌طور کامل در فرانسه تولید می‌شود. حتی این مجموعه ادعا دارد که هر محصول تنها توسط یک صنعتگر ساخته می‌شود.

انحصار و کمیابی محصول در بازار از جمله اصول مهم هرمس در عرصه‌ی تجارت است

بحث انحصار برای هرمس همیشه مهم است و به هیچ عنوان قصد ندارد برند خود را به‌عنوان یک تولید‌کننده‌ی انبوه لوکس یا حتی تولید‌کننده‌ی ممتاز لوکس معرفی کند. فلسفه و هدف هرمس آن است که ابر لوکسباقی بماند و تنها برای قشر خاصی از جامعه در دسترس باشد. در راستای این فلسفه‌های تجاری، این شرکت مفهومی به‌عنوان بازاریابی ندارد. دو موتور اصلی تجاری شرکت، شهود و خلاقیت هستند؛ به‌طوری که گفته شده است همه‌ی کارکنان هرمس مسئول بازاریابی این برند هستند.

استراتژی برند هرمس

بنا به گزارش سالانه‌ی شرکت، محصولات این برند در این چند دسته ارائه می‌شوند: کلاهای چرمی، پوشاک آماده‌ی زنانه و مردانه، کفش، کمربند، دستکش، کلاه، ابریشم و پارچه، جواهرات، مبلمان، کاغذ دیواری، رومیزی، عطر و ساعت مچی.

استراتژی برند همرس

استفاده از زیپ توسط برند هرمس

بعد از اینکه چارلز بازنشسته شد، پسرانش رهبری شرکت را بر عهده گرفتند و نامش را به هرمس فریرز تغییر دادند. کمی بعد، امیری ماریس شروع به ارائه زین برای سزار روسیه کرد. این کار، موفقیت ‌های بزرگی را به دنبال داشت و تا سال 1914، هرمس 80 نفر کارگر برای ساخت زین ‌ها استخدام کرد. پس از این، ماریس حق انحصاری استفاده از زیپ را گرفت و از آن برای پوشاک و کالاهای چرمی استفاده کرد.
او اولین طراحی بود که از دستگاه زیپ در فرانسه استفاده کرد و زمینه‌ ها را برای آیندۀ مد برند هرمس فراهم آورد. یکی از اولین ترند‌های مدی که معرفی شد، اولین کت طلایی چرمی زیپ‌ دار بود که به صورت انحصاری برای ادوارد، شاهزاده ولز تولید شد. به خاطر حقوق انحصاری ماریس برای استفاده از زیپ، این وسیله به صورت کلی در فرانسه با عنوان چفت هرمسی شناخته می ‌شد.

پاتریک توماس، از مدیران عامل سابق هرمس، می‌گوید:

صنعت لوکس بر اساس یک پارادوکس شکل گرفته است: هر چه برندی محبوب‌تر باشد بیشتر فروخته می‌شود و هر چه بیشتر فروخته شود از محبوبیت آن کم خواهد شد.

بعد از موفقیت زیپ، ماریس در طول کل دهه 20 ، تنها رئیس شرکت بود. او اکسسوری ‌ها و مجموعه لباس ‌ها را به خط تولید کیف‌ های مخصوص اسب ‌سواری ‌اش که حالا مشهور شده بودند، اضافه کرد. بعد از اینکه همسر ماریس گله کرد که نمی‌ تواند کیفِ مورد علاقه ‌اش را در بازار پیدا کند، او اولین کیف دستی چرمی را تولید کرد که در سال 1922 روانه بازار شد.
ماریس این اتفاق را به چشم یک فرصت دید و خودش دست به تولید مجموعه کیف دستی زنانه زد و تاریخچه این اکسسوری را به کلی متحول کرد.
هرمس، این روند تاریخی و موفقیت عظیمش را ادامه داد و سپس در سال 1924 ، دو فروشگاه در ایالات متحده افتتاح کرد. تیم هرمس که حالا بر موج موفقیت سوار شده بود، در سال 1929، از اولین مجموعه پوشاک زنانه سفارشی خود نیز در پاریس رونمایی کرد. این شروع کشف سبک‌ ها و ترند‌هایی بود که در نهایت، به کیف پررونق هرمس منتهی شد.

تبلیغات این برند

از لحاظ بازاریابی و ارتباطات، این برند جزو خلاق‌ترین سازمان‌ها در نظر گرفته می‌شود. در سال ۲۰۱۴، فوربزفهرستی از ۱۰۰ شرکتی که نوآورانه‌ترین عملکرد را عرضه کرده بودند ارائه داد و در این میان هرمس در جایگاه ۱۳ قرار گرفت. در سال ۲۰۱۶ این جایگاه به ۳۲ افت پیدا کرد؛ هر چند تنها برند لوکسی بود که جزو ۴۰ شرکت برتر قرار داشت.

lamaisondescarres.com

هرمس در تمام فعالیت‌های بازاریابی، از بازاریابی محتوا و رسانه‌های اجتماعی بهره گرفته است. نمونه‌ی جدید آن فروشگاه‌های آنلاین موقت است که در آن‌ها محصولاتی چون روسری‌های ابریشمی، شال، گردنبند، روسری و شال‌های روی شانه بود. هرمس با همکاری شرکت AKQAوب‌سایت lamaisondescarres.comرا راه‌اندازی کرد که فضای آن شبیه یک خانه‌ی بزرگ است. فضای داخلی این خانه پیچیده بود است و شخصیت‌ها و کاراکترهای متنوع در آن به چشم می‌خورند. این وب‌سایت به بازدیدکنندگان خود اجازه می‌دهد اتاق‌های مختلف مجازی خانه را کشف و با کلیک روی آن‌ها بیش از ۶۰۰ مدل روسری را مشاهده و در صورت تمایل اقدام به خرید کنند.

این برند در عرصه‌ی تبلیغات هم نوآوری‌های جذاب و خاصی از خود نشان داده است

این برند نشان داده است که توانایی زیادی در استفاده از شبکه‌های اجتماعی دارد. در این میان ۲ اپلیکیشن هم ساخته شده است که یکی از آن‌ها Silk Knots نام دارد و بستن گره‌ی روسری را به ۲۴ روش مختلف نشان می‌دهد. اپلیکیشن دوم هم Tie Break است که مخاطب خود را جامعه‌ی مردان قرار داده و شامل گستره‌ی وسیعی از فایل‌های تصویری GIF، بازی، کمیک و قطعات جالب مربوط به اطلاعات مجموعه‌های هرمس است.

تبلیغات هرمس

هرمس به‌طور قابل توجهی در رسانه‌هایی چون تلویزیون، چاپ و ویدیوی آنلاین برای تبلیغات خود سرمایه‌گذاری می‌کند. همچنین به‌صورت انتخابی در تبلیغات تلفن همراه سرمایه‌گذاری می‌کند تا مخاطبان ثروتمند خود را هدف قرار دهد. ضمن اینکه با بهره‌گیری از طنز و موقعیت‌های کمیک در تبلیغات، محصولات خود را به شیوه‌ی هوشمندانه‌ای معرفی می‌کند. در سال ۲۰۱۴، یک کمپین تبلیغاتی ویدیویی آنلاین منتشر شد که با نمایش صحنه‌ی دست دادن به‌صورت کمیک نمایشی از دستکش‌های هرمس ارائه دهد.

ویترین‌های هرمس هم در نوع خود افسانه‌ای هستند و جذابیت بصری فوق‌العاده‌ای برای نشان دادن میراث استثنایی و قدرتمندی این برند از خود به نمایش می‌گذارند.این ویترین‌ها در فواصل زمانی مختلف در فروشگاه‌های هرمس سراسر جهان ظاهر شده‌اند. در واقع این ویترین‌ها به‌عنوان نماد احترامی به صنعت‌گران ساخته می‌شوند.

چالش‌های این رند

بزرگ‌ترین چالشی که هرمس با آن مواجه شده است در خصوص رقیب تولیدکننده‌ی لوکس خود،  LVMHاست. در بین سال‌های ۲۰۰۲ تا ۲۰۱۰، LVMH هفده درصد از سهام هرمس را خریداری کرد که این امر منجر به بروز اختلاف بسیار جدی و طولانی بین دو شرکت شد. LVMH همچنان ۲۳ درصد سهام هرمس را نگه داشته است؛ اما باید ۱۱ میلیون دلار جریمه بابت افشاگری‌ عمومی بپردازد.

در سال ۲۰۱۱، بیش از ۵۰ نفر از نوادگان تیری هرمس سرمایه‌ی خود را در یک شرکت تعاونی به نام H51به ارزش ۱۶ میلیارد دلار قرار دادند. این اعضا که ۵۰.۲ درصد سهام شرکت هرمس را در اختیار داشتند، طی یک قرارداد مشروط موافقت کردند که در دو دهه‌ی آینده هیچ سهامی به فروش نرسانند. علاوه بر این، برتراند پاچو نیکلاس پاچ، از اعضای نسل پنجم این خانواده سرمایه‌ای در این شرکت تعاونی وارد نکردند و البته از فروش سهام خود به LVMH هم امتناع کردند. این موضع مشترک، انسجام و اتحاد اعضای خانواده‌ی هرمس، مشخص می‌کند که آن‌ها تا چه اندازه به استقلال هرمس اهمیت می‌دهند.

ورود برند HERMES به بازارهای جدید

در طول سال‌ های بعد، برند Hermes قدم به بازارهای تازه ‌ای گذاشت. در دهه 80 میلادی، Hermes لوازم سفره خود را معرفی کرد که به یک نقطه قوت برای شرکت بدل شد. کالاهای هرمس در سال 1990 گسترش بیشتری را نیز شاهد بود و در نهایت، حدود 30 هزار آیتم را در بر می گرفت. هرمس، سنت خود را ادامه داد و شروع به استفاده از مواد اولیه جدید در مجموعه ‌هایش کرد که شامل بلور و سفال هم می شد.
در سال 1993، Hermes در بازار بورس پارس در دسترس عموم قرار گرفت. آن ها استودیو‌های طراحی و کارگاه ‌های خود را به بیرون از پاریس، در پانتین منتقل کردند. این تغییرات، هیجان خوبی را به تیم و افراد شرکت منتقل کرد؛ اما سود و فوایدش برای عموم مردم بیشتر بود؛ دوم اینکه، مدیرعامل آن زمانِ شرکت، برای مجله فوربس توضیح داده بود که فروش سهام شرکت برای این بوده است که به کاهش تنش ‌های بین اعضای خانواده کمک شود و آن ها بتوانند بدون جر و بحث، سهام خودشان را نقد کنند.

البته با وجود عمومی شدن سهام شرکت، هنوز هم خانواده هرمس عمده سهم این شرکت را دارند که جمعا نزدیک به 80 درصد است و به این ترتیب، ژین لوئیس دوما و کل خانواده هرمس، در فهرست میلیاردرهای فوربس قرار می ‌گیرند.

ژین لوئیس دوما در سال 2006، بعد از 28 سال ریاست شرکت بازنشسته شد. او میراثی گرانقدر از شیک ‌ترین طراحی ‌های مد را از خود به جای گذاشت. متاسفانه او در سال 2010، بعد از یک بیماری طولانی مدت از دنیا رفت. پاتریک تامس که در سال 2005 به عنوان دستیار با لوئیس کار کرده بود، جایش را در شرکت گرفت. تامس حالا اولین رئیس شرکت Hermes است که خود، جزوی از خانواده هرمس ‌ها نیست.

آخرین اخباری که از فروش سالانه این برند در دسترس است، مربوط به سال 2017 می‌ شود که با یک رشد 9.7 درصدی، به 7 میلیارد دلار رسیده است. هرمس از آزمون سخت زمان، سربلند بیرون آمده و ترند‌های فشن بسیاری را که امروزه می‌ پوشیم و عاشقش هستیم را به بازار معرفی کرده است.

تصویرگران پویااندیش، با افقی متفاوت، نقشی نو را برایتان آرزومند است!

جمع‌بندی: هرمس یک برند ابرلوکس خواهد ماند

بدون شک این برند موفق شده است. یک برند ابرلوکس از خود ارائه دهد. توزیع محدود، انحصار و بازاریابی کنترل‌شده باعث شده‌اند که رقم رشد آن سالانه دورقمی گزارش شود. که همین امر بازتابی از قدرت این برند در میان جمعیت ثروتمند و مرفه جهان است. واقعیت این است. که در بین تمام برندهای لوکس، این برند موفق شده است نوآوری بیشتری از خود نشان دهد و تمایز خود را در این رقابت به اثبات برساند. جایگاه هرمس در آینده به لطف تعهد و انضباط اعضای خانواده‌اش، امن و برقرار به نظر می‌رسد. با این حال همچنان برای حفظ موقعیت هرمس، این برند نیاز به این دارد که پیوسته در حال تکامل و تمایز باشد.

Leave a Comment

Your email address will not be published.

X